Tại Nhà máy Nhôm Kính Âu Việt, chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng cao nhất cùng dịch vụ hậu mãi uy tín. Tất cả các sản phẩm do chúng tôi cung cấp và lắp đặt đều được hưởng chế độ bảo hành chuyên nghiệp.

1. Thời gian bảo hành

Chúng tôi áp dụng chế độ bảo hành dài hạn cho các hạng mục như sau:

  • Hệ khung nhôm (Xingfa, PMA, Maxpro…): Bảo hành 10 năm về màu sắc và kết cấu khung.

  • Phụ kiện (Kinlong, HMA, Bogo…): Bảo hành  2 – 3 năm đối với các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (tay nắm, bản lề, khóa, chốt…).

  • Kính cường lực: Bảo hành 2 năm về độ bền, không tự ý nổ vỡ hoặc ố màu (đối với kính hộp, kính dán).

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí khi đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

  • Hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình thi công, lắp đặt của đội ngũ kỹ thuật Âu Việt.

  • Khách hàng xuất trình được hóa đơn hoặc hợp đồng thi công (nếu có yêu cầu).

3. Các trường hợp không được bảo hành

Nhôm Kính Âu Việt không chịu trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp:

  • Sản phẩm hư hỏng do tác động ngoại lực mạnh, va đập hoặc do thiên tai, hỏa hoạn, ngập lụt.

  • Sản phẩm bị thay đổi kết cấu, sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc sự ủy quyền của Âu Việt.

  • Sử dụng hóa chất tẩy rửa không phù hợp gây ảnh hưởng đến bề mặt nhôm và kính.

  • Các hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng lâu dài.

4. Quy trình tiếp nhận và xử lý bảo hành

Khi phát sinh sự cố, quý khách hàng vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi theo quy trình:

  1. Bước 1 – Tiếp nhận thông tin: Quý khách vui lòng gọi Hotline/Zalo 0977.730.666 hoặc gửi email về địa chỉ: nhomkinhauviet8888@gmail.com.

  2. Bước 2 – Kiểm tra: Trong vòng 24h – 48h làm việc, nhân viên kỹ thuật của Âu Việt sẽ liên hệ và đến trực tiếp công trình để kiểm tra tình trạng thực tế.

  3. Bước 3 – Xử lý: Tiến hành sửa chữa, bảo dưỡng hoặc thay mới linh kiện theo đúng cam kết trong hợp đồng.

THÔNG TIN LIÊN HỆ BẢO HÀNH NHÀ MÁY NHÔM KÍNH ÂU VIỆT

  • Văn phòng: Ngõ 86 – Đường Bờ Tây Sông Nhuệ – Quận Bắc Từ Liêm – TP Hà Nội

  • Hotline/Zalo: 0977.730.666

  • Email: nhomkinhauviet8888@gmail.com

Âu Việt rất hân hạnh được phục vụ và đồng hành cùng sự vững bền của công trình nhà bạn!